“谢谢你，你们这么忙，每次还主动上门来做服务，真是太感谢你们了。”这是年近八旬的居民王大妈对上门帮助自己办理医保的社区工作人员不停说的一句话。王大妈老伴是一名身患疾病长年卧床的老人，儿女都在外地工作，身边只有老两口，家里的大小事都要靠王大妈一个人做。社区工作人员，为了减轻王大妈的生活负担，经常主动来到她家及时了解她的所需所求，帮助其解决生活困难。

近年来，笔架山街道为打通服务居民“最后一百米”，在全街设立社区“书记工作室”，强化小区网格化管理，把社区工作前移，把服务百姓放进小区，通过精准化摸排、精细化服务，对特殊群体，街居工作人员主动上门询民情、做服务、解困难，让辖区居民有一种幸福感、获得感、安全感。

发扬党的优良传统作用,融入社区治理更出色。街居常住人口多、人员形色各异，又加上辖区拆迁户占有一定的比例，低保户、困难户多，长期积累的矛盾多，处理起来要牵扯到很多的人力、物力、精力。街道以社区党组织为单位，通过进小区拉队伍、搭舞台，成立小区党支部、楼栋党小组，开展“在职党员报到”，号召小区党员亮身份、出家门做服务，实现“党建引领＋网格化管理”模式，以户为单位，实行竖到边、横到底，逐人逐户摸清人员信息，了解个人情况，对老、幼、病、残、军、特等特殊群体本着“一切为了群众，一切不脱离群众”这一党的优良传统为原则，做到信息摸排准确、服务内容精准、处理问题及时。拆迁户刘权（化名）是一名离异人员，女儿很小的时候，妻子就与其离了婚，自己长期无固定的工作，仅有的收入只靠自己打零工维持生活，前些年，刘权无意中查出自己得了肾病，需要长期用药维持身体现状。街居工作人员在走访时，发现刘权的实际困难，主动号召社区党员积极为刘权捐款捐物，缓解其与女儿的生活困难，并主动为其与女儿办理了低保手续。今年6月，刘权带着大学刚毕业的女儿一起来到社区服务大厅，主动向工作人员提交退出低保申请书，并按上手印。“14年了，感谢您们对我和女儿的关心，现在女儿上班了，一个月也能拿到3000多元，不能再给政府添麻烦了，感谢社区多年来的关心和帮助。”“如果社区有需要，女儿愿意到社区当志愿者，尽其所能去帮助更多的人。感恩政府的好政策，不然我们全家的生活也不可能像今天这样。”刘权动情地说。

发挥党员先锋模范作用,引领小区治理有特色。疫情期间，合肥市蜀山区笔架山街道实行街道党政统一领导、统一指挥、统一行动，充分发挥党建统领、基层治理体系优势，依托网格化管理机制凸显基层党组织、网格员、物业公司和广大党员在疫情防控中的作用，织密疫情防控网。全街5个城市社区，划分为31个一级网格由街道班子成员包联负责网格内的疫情处置防控；127个二级网格作为一个作战单元由社区“两委”成员分片包干，做到网格到人、责任到人。34个住宅小区41个网格党支部466名党员志愿者对网格内住户逐一核查销号，挺在抗击疫情第一线。

“社区任务重、压力大，我们能分担多少就分担多少，香榭水都的防控任务，我们包了！”疫情期间，安徽省商务厅机关党委专职副书记王积水说：“为了共同打好防控疫情这场硬仗，省商务厅抽调了33名在职党员，积极响应党委和政府号召，下沉社区，担重任、当先锋、守一线。”

发动社区居民参与作用,齐心治理小区有亮色。小区居民是小区的主人，也是小区治理的主体。街居近年来，通过网格化管理，建立小区个人信息资料库，通过不同身份、不同专业以楼栋为单元成立党员志愿服务队、法律志愿援助队、心理咨询志愿服务队，以小区为单位成立老年合唱团、老年舞蹈队，通过各方力量参与小区自治、法治、德治，实现小区共建共治共享的新格局。

疫情期间，恒润花园、九重锦园、山水名城、保利香槟国际、水岸茗都等街道各小区党支部、业委会、物业公司积极参与小区治理工作，为小区的疫情防控做出了突出贡献。现在，这些力量依然发挥疫情期间的工作热度、工作激情积极参与小区的日常治理、文明创建工作，为实现小区共建共治共享的新格局奉献自己的一份力量。九重锦园小区党支部书记查金萍说，疫情以来由小区党支部、网格员、业委会、老年协会及热心业主组成的志愿者服务队每天两次对小区进行巡逻，重点查看小区、楼栋内及地下车库是否有脏、乱、差、乱停乱放等现象，宣传常态化疫情防控措施，劝导业主文明养犬、捡拾狗便，宣传“一盔一带”文明交通。截至目前，已打卡158天，我们会一直把类似的“巡逻”持续下去，让“红色服务”常态化、持久化。

发掘社区居民资源作用，反哺服务居民显暖色。“如果可以，我会用业余时间免费帮助小区的孩子培训阅读、朗诵方面的知识。”这是党员进小区报到时，一名在电视台做播音的居民对负责党员报到的社区工作人员说的一段话。香榭水都小区自党员进社区报到以来，共有70多名党员主动来到社区党员报到点进行信息登记，他们纷纷表示，愿意利用自己的专业特长，为小区的建设做出自己力所能及的贡献。拥有一家心理咨询公司的吴姓女老板，当场就对社区工作人员承诺，愿意不定期为小区居民进行免费心理咨询、心理疏导，设计公司的张姓老板，听说小区要进行道路、园林改造，当面答应无偿为小区做好园林、道路改造设计。

目前，小区积极发挥一个党员一面旗帜，一个支部一座堡垒的作用，外引共建单位资源，内挖小区居民自身资源，树立小区是我家，建设靠大家的人人参与小区治理的常态化氛围。（闫大平 孙雨静）