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“一个电话你们就这么快就赶到了，现在电修好了，修东西的材料都是你们自己掏腰包花钱给我买的，还不愿意要钱，忙活了这么长时间，连一口水都不喝，真是太谢谢你们了！”这是11月16日宿州市埇桥供电公司新河中心供电所员工义务为八十多岁的孤寡老人检修更换家中老旧用电设施时，获得老大爷的连连称赞。

当天的上午10点，供电所接到一位家住六合社区的孤寡老人张大爷反映家中无电，该所立即派出抢修人员赶往现场处理。经客户经理现场检查发现，张大爷家中无电的原因是因为开关老化造成的短路停电，且用户家中漏电保护器也早已失灵损坏，存在严重的安全隐患。经现场了解，张大爷已经80多岁了，靠着政府补贴维持生活，体弱多病，经济拮据，生活极其艰难。知道情况后，工作人员主动掏钱买来所需的漏保、插座以及负荷线等电料，为张大爷家进行了排线安装和更换插座开关。经过近两个小时的紧张工作，随着一声清脆的开关响声，灯亮了，张大爷看着亮着的电灯露出了笑容连连感谢和称赞。

“叮铃铃……”晚上七点左右，供电所的电话又响起来了。“是供电所不？俺家有一线路灯不亮，你们能不能派人过来修一下？”此时天色已黑，经值班人员了解该用户故障发生在用户自维线路，不在供电所维护范围内，但是用户家中的老人因腿脚摔伤，卧床养病，急需用电。值班人员立即把相关情况反馈至工作群，决定实施延伸服务，立即为居民维修。工作人员迅速驱车前往该用户家，经过一个多小时的抢修，用户家中恢复正常用电。工作人员还向该用户讲解了用电安全常识，告诉用户如何防范安全隐患，提升用电安全意识等。得到用户真诚地感谢。

这些都只是供电工作人员日常抢修工作的一个个缩影，该公司长期以来一直秉承着人民电业为人民服务的宗旨，想用户所想，急用户所急，全心全意为客户服务，全力履行社会责任，为客户解决用电困难，提供优质的用电服务，让用户有个安全可靠的坚强电力保障。（通讯员   王永  扈瑜）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）