龙湖街道新城社区:“三化”模式推进服务便民化
来源:
张瑛
2020-12-04 17:23:41
责编:
陈亮

芜湖市三山经济开发区龙湖新城社区坚持党建引领,不断提升社区服务、为民服务、志愿服务等方面的质量,不断提升居民幸福感。
社区服务“便民化”。社区深入听取群众心声,做到广泛接触群众、诚心服务群众、及时回应群众,为辖区居民创造安全稳定的生活环境。以“马上办、就近办、一次办”为导向,方便居民办事,让“最多跑一次”工作落到实处。社区积极拓展服务思路,成立之初就在便民服务大厅、社区推行AB轮岗、错时服务、延长服务时间、周末办公等形式,为居民提供不间断的日间服务。
为民服务“务实化”。社区定期召开党建共建会议,围绕“服务、资源、需求”制定三个清单,通过网格员楼栋长走访、社区蹲点物业公司等途径了解群众需求,建立“需求清单”,加强社区、物业、共建单位与群众之间的日常联系,增强与群众的“粘度”。依托每周二书记接待日,在接待日期间居民提出诉求,社区、物业、共建单位合力解决,突出个性化服务。
志愿服务“常态化”。社区党支部多次组织社区党员、入党积极分子、在职党员积极组织辖区内的党员带头清除卫生死角,对社区内张贴的小广告和小区整体卫生环境进行彻底清理。党员们不怕脏、不怕累,充分发挥了党员的先锋模范作用,正值创建文明城市之际,党员们更是多次在辖区内捡垃圾、除杂草等,社区环境卫生明显改善,得到社区居民的一致好评。(张瑛)