国网灵璧县供电公司:“零距离”情暖返乡人
来源:
张栓 刘意潇
2021-01-12 15:56:28
责编:
陈亮
“你们的服务真是太及时了,我们刚回到家,你们就上门检查用电线路,现在的供电服务就是棒!”刚从外地务工回家的王师傅对着前来检查用电线路的国网灵璧县供电公司的客户经理竖起了大拇指。
今年受疫情等多种因素影响,返乡潮来得更早。近期,灵璧县外出务工人员已陆续返乡。国网灵璧县供电公司结合实际,组织党员服务队员深入返乡人员家中,帮助检查家中用电设施,确保返乡人员第一时间用上安全可靠电。
该公司党员服务队主动上门服务,排查返乡人员家庭用电线路及设备安全隐患,免费帮助用电客户更换一些破损导线、失灵的漏电保护器等用电设施;按照上级公司用电部署,结合目前的用电负荷,积极开展三相负荷不平衡调整与治理,最大限度满足客户用电需求;对返乡人员外出时办理报停手续的客户上门服务,为返乡人员复电、用电开通“绿色通道”;加强安全用电宣传,积极引导客户在用电高峰期不要同时使用大功率用电器,提升返乡人员安全用电意识。
截至目前,该公司累计为返乡人员消除各类用电安全隐患40余处,受理用电报装20余户,发放相关宣传资料200余份。下一步,国网灵璧县供电公司将继续开展上门服务活动,积极宣传安全用电常识,同时张贴公司24小时抢报修电话,第一时间为返乡群众提供咨询、报修等服务,确保返乡人员用电无忧。(通讯员 张栓 刘意潇)(安徽日报宿州记者站 何雪峰推送)