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近年来，全椒县武岗镇紧盯群众期盼，深化“互联网+政务服务”务实举措，加快推进政务服务“一网通办”，变“群众跑腿”为“信息跑路”，切实打通服务群众“最后一公里”。

健全服务体系。成立以镇长为组长，分管领导为副组长，镇直相关部门负责人、村级信息员为成员的工作领导小组，层层压实工作责任。在镇政府和6个行政村标准化开设政务服务大厅，将计生、人社、医保、社保、残联、民政、司法等12项服务职能充分整合，坚持做到镇级服务大厅常驻工作人员9人、村级服务大厅常驻工作人员4人。

提升服务能力。及时组织镇村工作人员参加上级政务服务业务培训，定期开展村级信息员到镇集中培训并现场答疑，不断提高“互联网+政务服务”信息员业务水平和服务能力。2020年，全镇共组织各类培训6次，培训人数70余人。

增进服务质效。定期开展政务服务工作“回头看”，对各类政务服务清单事项查缺查漏、优化提升，加快推进政务服务“一网通办”和群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，逐步实现“互联网+政务服务”在基层的全覆盖。据统计，2020年镇级网上办件量超过10000件，各村网上办件量平均达到5000件以上，群众满意率100%。（李甜甜）