​为充分发挥居民调解作用，让矛盾纠纷化解在早、化解在小、解决在网格，合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区联合民师帮帮团又成功调解一起邻里纠纷。

近日，居住在西园新村的包女士来到竹荫里社区反映楼上居民晚上在房间里走路声音过大，严重影响到她和家人正常休息。包女士多次与家住在楼上的刘先生交涉，但问题都没有得到解决。无奈之下，包女士来到竹荫里社区求助帮忙协调解决。

社区工作人员找来民师帮帮团，热心居民方昌秀是这次民师帮帮团中的居民调解员。民师帮帮团认真了解事情的详细经过和双方诉求，梳理整个事件的原委，原来楼上刘先生的孩子正在上初中，每天晚上要学习到很晚，孩子晚上在房间里走路的声音有些大，加之他们居住的房屋隔音效果比较差，影响了楼下居民正常休息。在明确矛盾根源后，抓住核心问题对症下药，对双方进行细致耐心的调解。在调解的过程中，民师帮帮团向双方进行法律知识宣传教育，根据双方现状、诉求进行劝说及调解，最终达成一致意见，楼上刘先生把家里的拖鞋全部换成软底拖鞋并把孩子的房间铺上地垫，尽可能的减少噪音，包女士表示接受这个处理方式，最终双方握手言和。

竹荫里社区始终把居民利益摆在首位，想居民之所想，急居民之所急，民师帮帮团正是用律师的专业知识和群众的力量共同化解邻里纠纷，促进邻里之间团结友爱，共同维护社区和谐安宁。（郑婷婷 何烨 仲名山 孙雨静）