​2月1日，合肥市三里庵街道二里街社区人民调解委员会应居民住户间楼层漏水纠纷调解双方申请，成功调解双方矛盾纠纷。

近年来，三里庵街道二里街社区紧紧围绕提高和创新基层治理，积极探索创新人民调解工作方法，不断深化《人民调解法》贯彻落实，切实化解社会矛盾纠纷。在人民调解工作上主要做到了：一是热心接待。热心接待好每一位来访群众和每一个调解案件；二是耐心倾听，认真、耐心倾听当事人的讲述；三是进行调查，及时走访调解案件当事人双方和知情人；四是倾心调处，在心平气和中说服引导、消除矛盾、化解纠纷；五是诚信回访，扎实做好调解案件的回访和情况反馈工作。

二里街社区积极开展人民调解工作，进一步筑牢和加强维护社会和谐稳定的“第一道防线”，充分发挥人民调解委员会作用。（吴炜 仲名山 孙雨静）