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“找孟书记去！”，“我找老孟！”……在合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区的西园新村小区，居民们有事第一想到的总是蜀山区第四届人大代表孟霞，并且亲切地称之为“老孟”。在辖区居民的眼中，她是一位“好党员”；在社区工作人员眼中，她是一位“好书记”。

三里庵街道竹荫里社区睦邻中心西北角有一个不到5平米的角落，摆放了一张圆桌、三张板凳，这简单的布置，构建了居民最热捧的“老孟面对面”板块。

“老孟同志啊，我们家现在变成了水帘洞，每天家里都湿哒哒的，我和爱人真的很头疼，麻烦你给想想办法……”家住合肥市蜀山区西园新村的李女士来到“老孟面对面”焦急地说。孟霞耐心听讲后，立即联系物业一同前往居民家中，逐项排查后得知，楼上住户的顶层有裂缝，下雨天雨水顺着裂缝流到墙面，造成漏水很严重。查明原因后，孟霞以法律为依据，以维护居民合法权益为原则，结合实际情况，首先采取了“背靠背”的方式单独做思想工作，使两户对事情的认识有了较大提高，为顺利化解矛盾纠纷奠定基础。随后，孟霞组织双方面对面坐下来，进行协商调解，结合双方的诉求和立场，解答相关法律和赔偿标准。经过孟霞的及时调解，最终在短短3个小时内使问题得到妥善解决，成功化解了这起纠纷矛盾。

现在“老孟面对面”成为了竹荫里社区畅通群众诉求表达的重要渠道，孟霞用真情在居民和社区之间架起了彩虹桥，切实解决了群众关心关注的热点问题，不断提高了辖区居民的幸福指数。（郑婷婷  仲名山 孙雨静）