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“师傅您看，咱们的‘网上国网’APP可以实时查询电费电量，现在缴费还可以兑换积分红包。”4月6日，宿州城郊供电大营中心供电所工作人员帮助客户在“网上国网”APP缴纳了电费，并成功兑换六元电费红包，客户表示十分满意。

“网上国网”APP是为广大用电客户打造的一款掌上互动服务平台，针对不同群体的客户，提供更加完善、便捷、优质的人性化服务。为做好“网上国网”APP推广实施方案，有计划、有目标地推动该项工作有序、高效、持续开展，大营中心工作人员特意手把手指导客户下载并使用，同时分发相关宣传手册，通过客户推广客户，扩大宣传面，取得了不错的成效。

近日，大营中心供电所工作人员前往集市、人口密集的小区进行宣传，帮助客户完成注册、实名认证并绑定户号，为客户耐心讲解“网上国网”APP的各种功能，让客户足不出户便可以享受线上缴费、电费查询、故障报修、更名、新装、过户等需求的申请办理，变“最多跑一次”为“一次都不跑”。工作人员积极落实“线上办、网上办、指尖办”的便民举措，为居民客户缴费带来了优惠和实效，得到了客户的一致好评。

“服务只有起点，满意没有终点。”宿州城郊大营中心供电所将继续坚持为客户解决实际问题，全面实现“掌握、满足客户需求”，力争在各自工作岗位上，以更优质的服务赢得客户满意，同时也为实现服务品质化打下线上基础。（通讯员 赵胜楠）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）