三华社区党委在党史学习教育中，依托社区新时代文明实践站平台，组织扬子学院的大学生志愿者和社区党员志愿者，为辖区老年人开展“学党史 办实事”智慧助老志愿系列服务活动，切实把党史学习教育成果体现在为民办实事、办好事上，以实际行动解决群众的烦心事、揪心事、困难事。

耐心教，助老年人跨越数字鸿沟。随着智能手机的逐渐普及，越来越多的老年人开始使用智能手机，然而许多老年人除了接听电话外，对手机的其他功能并不了解：不会手机支付、不会使用健康码、不会使用打车软件……这种窘境是当前很多老年人正在经历的。爱心培训现场来自扬子学院的大学生志愿者采用PPT 教学和社区党员志愿者一对一辅导相结合的形式，耐心给老年人讲解智能手机的日常应用功能。详细讲解了生活支付、健康码、生活中防诈骗安全常识等内容，精彩、生动的讲解获得了老人们的阵阵掌声。社区党委聚焦老年人智能化产品使用中的"数字鸿沟"问题，细分"出行、就医、消费、文娱、办事、电信安全应急服务保障"等场景，通过在社区常态化开办智能手机培训班、网格内党员一对一辅导、智慧助老现场体验等多种形式，让社区老年人们在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

贴心办，为老年人送上细致关怀。为进一步解决老年人在政务服务过程中遇到的困难，让老年人共享智能政务便利，社区党委在党群服务中心增设“爱心专窗”，推出一系列助老服务举措，在信息化的“快捷时代”为老年人送上暧心“慢关怀”。每天安排一名专职工作人员优先为老年人提供“面对面”政策解答、办事引导、全程陪办、帮缴代缴、协助填表、复印打印等便利化服务。完善大厅老年人办事设施设备，提供爱心敬老专座、放大镜、老花镜、急救箱等物品。对于银龄安康保险、党费等需要缴费事项，一些老年人习惯使用现金支付方式，通过领代办服务切实解决老年群体办理业务的“难题”，为前来大厅办事老年人提供一对一全程引导帮办服务。在保留传统服务的基础上继续优化创新政务服务，建设更加人性化、有温度的党群服务大厅，让老年人的办事体验更加舒心、安全、便利。

爱心访，让老年人享受幸福晚年。社区目前有16位居家养老对象，他们分别居住在社区的8个老旧居民小区内，社区党委以居家养老服务中心为载体，实现助餐、助医、助洁、助浴、助急五大服务梯次推进。创新实施“互联网+”智慧养老服务模式，依托大数据养老平台，全面推行居家养老服务“一卡通”、应急呼叫“一键通”等多形式全方位的为老服务，不断提升居家养老智慧服务效能。除此以外，社区网格支部推行在职党员“周末爱心访”的网格特色服务，每个周末组织党员志愿者轮流为独居、空巢、高龄以及残疾老年人提供“上门看看、陪着聊聊、小事做做”的亲情家访服务，已形成常态化打造近邻文化，营造一种低龄助高龄的社区互助养老氛围。党史学习教育成效以为民办实事来检验，社区党委切实把以人民为中心的发展思想厚植于心、付之于行，让更多老年人在社区居家养老留住梦想、留住乡愁、留住时光。（审稿：周燕宏）（凌亚琼）