​自公安机关开展为民实践活动以来，芜湖市公安局三山分局三山派出所紧紧结合服务需求和能力提升，持续推进为民服务走心、走深、走实，辖区人民群众的获得感、幸福感和安全感进一步提升。

民警20分钟找回二部丢失的手机

5月19日上午10时16分，三山派出所接居民报警称，他在三山街道社区卫生服务中心缴费后，将手机丢在前台忘了拿走，现在不见了，希望民警能帮助找回手机。接警后，民警迅速赶到现场。经了解，失主徐某秀在三山卫生服务中心看病的时候将手机遗失在取药台上，随后被人捡走。掌握情况后，民警现场调取监控录像，通过监控视频发现徐某秀的手机被一名年轻男子捡走了。经查阅当天的登记记录，找到了该男子的联系方式，民警随即与该男子进行了电话联系。很快男子立即将手机送到三山派出所。

拿到失而复得的手机，徐某秀对三山派出所民警认真工作的态度和热心为民的举措给予高度称赞。

5月20日上午8时35分，三山派出所又接群众报警称，他妻子的手机放在店门口的桌子上，被别人拿走了。接警后，民警迅速赶至现场。经了解，报警人姚某雷在三山农贸市场开了一家卖杂粮的门店，早上夫妻二人在店内做生意，其妻子将手机放在了店门口的桌子上，等做完生意去拿手机时发现手机不见了。掌握情况后，民警立即调取了现场周边的监控录像，通过监控发现一名约50多岁的男子，在进店买完东西离开时顺手拿走了放在店门外的手机。于是民警利用警务平台找到了该男子的联系方式，随即与其进行了电话沟通，老人主动将手机还给了失主。

一天救助2名走失老人

5月19日17时50分许，三山派出所接群众报警称，在辖区新远船厂江堤边，有一名男性老人摔了一跤在路边，人没事，现在不认识家了，疑似老年痴呆。接警后，民警迅速赶到现场。由于老人情绪不稳，无法提供有价值的信息，加之现场正在下雨，为防止老人淋雨受凉，民警遂将老人扶上了警车。上车后，民警通过警务通系统，查询到了老人的家庭住址，于18时30分许已将老人安全送回家中。临别之际，老人家属激动的对民警说：“多亏了警察同志的帮助，真是太感谢你们了！”。

   5月19日19时许，三山派出所接群众报警，一名老人坐公交车到终点站后仍不下车，上前询问也不知道自己家在哪。接警后，民警立即赶到现场。经询问，发现老人说话含糊不清，虽经民警多次询问，并未得到任何有效信息。由于外面天黑下雨，担心老人出现意外情况，民警遂带着老人回派出所做先期处置。经查询发现，该老人被家人送至辖区一家养老院安置的，民警随即与养老院进行了联系，很快养老院工作人员将老人接回。

及时化解矛盾让群众重拾亲情

5月19日上午11时许，三山派出所接到一起婆媳发生矛盾纠纷的警情，报警人称自己儿媳妇拿凳子砸她。民警到达现场后了解到，当事人陈某莲身患重病，不能从事劳动工作，故而在性格上有些急躁，且一直以来与公婆之间存在矛盾。19日上午，陈某莲认为公婆在家说她坏话，于是就前往公婆的住处，对公婆进行推搡辱骂，并用凳子砸了婆婆，报警人程某英认为儿媳妇目无尊长，一定要民警对其严肃处理。由于当时双方都在气头上，谁也不愿意让步，民警多番劝解无果后决定将双方带回所内处理。

民警陆雪松将双方当事人带至派出所后，充分听取事情原委，安抚双方的情绪，本着“化解矛盾、促进和谐”的工作原则，耐心细致讲道理、摆事实来对双方进行劝说。经过两个小时的劝说，陈某莲也认识到了自己的错误，主动和公婆低头认错，并表示以后不再去找公婆的麻烦，自己把日子过好。同时，程某英也谅解了儿媳妇，最后双方达成一致意见，自愿和解并当场签订了调解协议。（杨斌）（审稿：程依宝）