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荷叶地街道金荷社区为让参保群众能享受到优质、安全的医保服务，以民生医保、智慧医保、便捷医保、法治医保四举措持续提升医保领域的“民生温度”。

民生医保——积极宣传城镇居民医保政策

社区充分利用信息栏张贴海报、民生集中宣传月主题活动等渠道，开展城乡居民基本医疗保险、大病保险和医疗救助民生工程相关政策宣传，提高医保政策的公众知晓率。发挥民生兜底保障作用，对符合政策的大病患者，简化报销流程，实现“一站式”结算，减轻贫困患者筹资难度和经济负担，确保受益群众无偏差、参保无遗漏，救助及时有效。

智慧医保——提升互联网+医保服务能力

社区在网格化管理中通过网格员引导居民关注“合肥医保”微信公众号,让居民足不出户即可查询参保信息、在线缴费，在外地工作生活的参保群体不用为缴费来回奔波，居民还可通过公众号了解新生儿医保办理和住院报销比例等。针对老年人线上操作不便的情况，社区畅通传统服务渠道，提供适老化服务，方便老年群体在窗口办理医保业务。

便捷医保——及时推进医保电子凭证激活

社区借助形式多样、丰富多彩的活动，以面对面、手把手的方式，协助居民申领医保电子凭证，并对微信、支付宝的电子医保自助查询、医院药店医保结算等功能进行讲解。出门看病买药不用再携带医保卡，挂号缴费不用再排队，异地就医网上备案。改善参保群众看病就医体验，实现“一码在手，医保无忧”，让医保支付更加方便快捷。

法治医保——打击欺诈骗保维护基金安全

社区利用LED显示屏滚动播放打击欺诈骗保宣传标语，在醒目位置张贴宣传海报，公布举报投诉渠道，加大医保法规宣传力度。开展定点医药机构医保违法违规行为全覆盖专项治理工作，强化医药机构和参保人员的法律意识。鼓励群众主动参与医保基金监管，树立“医保基金为人民，基金安全人人护”的理念，不断增强人民群众的医疗保障获得感。(杜凌雁  季云冈)