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自芜湖市实施新冠疫情分区分级精准防控以来，为全力做好居家隔离人员生活保障工作，芜湖市天门山街道党工委进一步完善畅通信息渠道，精细网格化管理，用心关怀服务，做到1+1+N，即，一个居民微信群，一支网格队伍，N个生活商圈，打通居家隔离服务零距离

一个居民微信群，做到沟通交流无障碍。自实施封控管理开始，街道各社区立即以楼栋单元为单位建立居民生活微信群。通过微信群社区第一时间了解到居民的生活状态，居民能了解到最新的防控动态，购买到自己需要的生活必须品，商家能第一时间了解居民的需求。减少了沟通时间，提高了居民满意度。

受前段时间雨水影响，美加印象小区封控点C14楼顶楼积水往下滴水，影响整栋居民晾晒。居民在微信群内发出需求后，社区工作人员、物业人员第一时间响应，在做好防护的前提下，进入楼栋清理顶楼水管堵塞的问题，问题很快得到了解决，居民也很感谢。

一支网格队伍，做强作战“最小单元”。在疫情防控工作中，街道各社区做到“网格化管理、小单元作战”的防控模式，强化网格化管理，由社区工作人员、街道机关工作人员、市区直下沉人员、党群志愿者组成网格队伍，社区工作人员为网格长。每一名网格长及时掌握封控点的人员人数、居家日期、核酸检测情况，并对封控点人员进行居家隔离，做到包保到片、到单元、到户、到人。同时，每个网格员坚持每天了解所包保居家隔离人员的身体状况以及正常的生活需求情况，协助购买生活必须品，确保被隔离人员日常生活需要。

N个生活商圈，打通生活服务零距离。社区党委充分发挥“大党委”作用，积极发动社会力量，组织辖区超市、卫生服务站、药店、快递站、跑腿、菜商、小区物业等商圈人员进入微信群，定时在群内共享生活基本需求物品清单，居民按需点单，形成了一个线上生活圈。商家按照一户一单一包的方式，将购买物品送至送货到封控点指定的位置，进行消毒，再由网格员配送入户。

美加印象社区书记吴晓丽说：我们居家隔离人员的生活需求，通过微信群就能采购所需要的蔬菜、水果等生活用品，送货到封控点指定的位置，由社区网格员、志愿者送上门。目前为止，我们共为131户居家隔离居民配送生活物资，让他们安心地居家隔离。（章红霞）