为贯彻落实全省公共就业人才服务机构“走流程、办实事、促对接”工作，8月12日，萧县人社局局长吴伟，副局长孙贤举以办事群众身份到萧县政务服务中心，实地体验办事流程和服务质量，换位感受办事群众和企业的所需所求。

在政务服务中心，吴伟详细了解了就失业登记、就业创业登记证申领、失业金申领等事项的申请条件、办理流程，并以办事群众身份进行办理，亲自体验各个环节与流程，体会办事群众感受，并在现场征求办事企业和群众的工作意见，了解他们对人社工作的满意程度。

吴伟实地体验办事流程后，对窗口工作人员在接待、审批、承诺服务及精神风貌给予了充分肯定，并指出要继续加强工作人员业务学习，希望服务窗口部门要继续保持认真、热情和严谨的工作态度，为百姓提供优质高效的服务。

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下一步，县政务服务中心人社局窗口将继续强化基础设施建设，优化窗口设置，为办事群众营造安全、整洁、舒适的办事环境；要进一步强化部门协作配合，让数据多跑路，让群众少跑腿；要在创新服务、拓展路径、优化管理等方面下功夫，最大限度地减少审批环节，缩短审批时限，提高审批效率，设身处地为办事群众、企业考虑，消除政务服务过程中潜在的怠政、敷衍应付、刻意刁难现象，让办事群众和企业切实感受到政务服务的便利与优化。（钟赛铃）（安徽日报记者何雪峰推送）