​近日，笔架山街道天鹅湖社区收到“12345”政务服务热线居民投诉，表示天鹅湾小区垃圾分类投放点，离小区住宅楼栋距离过近，影响四号、五号楼居民正常生活。

小区居民表示：“垃圾分类投放点计划建在小区西门，因距离不足15米，担心建成以后蝇虫乱飞，臭气熏天，会严重影响居民正常出行。推进垃圾分类是一项利国利民的好事情，但希望有关部门可以合理规划垃圾分类投放点，不要影响居民正常的生活出行”。

接到投诉后，天鹅湖社区第一时间联合物业公司、建设单位前往现场再次进行情况核实现场测评。8月11日下午，天鹅湖社区组织物业公司、施工单位、业委会、小区楼栋代表召开协调会，耐心向小区居民解释垃圾分类投放点的功能设置、运营管理等情况，打消了居民顾虑，结合居民意见计划重新调整垃圾分类投放点位置。

最终，经社区多方协调沟通后，小区垃圾投放点得到公示，为后期顺利推进垃圾分类投放点建设打好基础。“做好垃圾分类投放点的建设是实行垃圾分类的关键一步，在政府主导，全民参与工作格局下，天鹅湖社区垃圾分类工作已经迈出了坚实的一步。”天鹅湖社区负责人说。（朱晓飞）