社区中邻里纠纷最为常见，虽多为琐事，但因为夹杂着人际关系，而使得问题尤为复杂，社区的调解工作往往需要抽丝剥茧，促使当事人冰释前嫌。

近年来，商品房相邻的外墙面因安装空调外机而引发的纠纷时有发生。虽然国家对空调安装标准有相关规定，但囿于商品房自身设计，难以完全按照国家空调安装标准执行。前些日子，凤凰城二期商住楼内的一对邻居，就因空调外机安装闹起了矛盾。“他们空调外机这么安装是不对的，我要求他们重新装修。”近日中午，住在306室的胡先生气冲冲来到社区，向社区工作人员反映自己家的遭遇。这位居民称，这段时间隔壁305室正在装修，他突然发现305室的空调外机已经“占据”了自家的墙面，考虑到后期空调外机启动后的噪音，他再也坐不住了。在安抚了胡先生后，社区工作人员与其约定时间，上门对现场状况进行查看。当社区工作人员到达现场后发现，306的阳台外侧是商住楼公共平台，而305的空调外机恰好安装在306室侧卧的房屋墙面外侧，后期空调外机的运行噪音的确会对胡先生家造成不良的影响。针对这个情况，家家景园社区工作人员现场向305室业主说明原因以及可能造成的影响，晓之以理动之以情劝告其调整空调外机位置并重新设置内外机管线的布置。305室业主最终采纳了社区工作人员给出的建议，这起邻里纠纷最终得到化解。

家家景园社区以党史学习教育为契机，切实把学习转化成为工作动力和实实在在的成果，把“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成效的重要实践，通过不断发挥人民调解职能作用，为社区的和谐稳定提供了助力。（李仁兵 刘福生 季云冈）