“停电了，这可怎么办？疫苗接种点系统可怎么录入啊？”“退休老人认证怎么办？”“今天我们要交报表呢，没电怎么办呢？”芜湖市镜湖区汀棠街道香苑社区党委收到停电信息，第一时间就告知大家不要慌，立刻安排大家分三步，合理有序的开展社区系列工作，并告知大家没电也要做好社区服务工作，所有工作一项都不能落下。

室内转室外阳光下办公

社区党委安排第一组工作人员马上把社区咨询服务台从室内搬至室外，在社区门口搭起了临时办公点，在阳光下为居民贴心服务，并要求工作人员首先对前来办理业务的居民做好解释工作，其次采取纸质登记的方式，先记录下居民需要解决的问题，待改天再进行网上处理，能现场解决的问题现场给予解决，不能解决的问题，务必仔细做好登记记录。

楼上搬楼下疫苗接种再继续

社区党委安排第二组人员马上联系辖区共建单位格力董明珠店的相关人员，务必要给疫苗接种点通电，并把三楼的接种点搬至一楼，搭棚支点，且要赶在疫苗接种规定时间前落实好疫苗接种工作，不能耽误居民的疫苗接种时间。来疫苗接种点的王阿姨开心地说：“太好了，今天停电，还以为要白跑一趟了，没想到你们居然还能找到资源接上电，感谢你们社区的贴心服务啊，打完这针，我就有黄金迎客松了！”

上门服务提升居民满意度

社区党委安排第三组人员马上联系辖区老人、身残不便出门的特殊人群，再安排好医护相关人员，积极组织上门为特殊群体进行疫苗接种，解决他们的接种困难问题，要做到应接尽接，不落一户，不丢一人，从实际出发，真正为民办实事，提升居民满意度，做居民的贴心人。

​香苑社区在社区党委的合理安排下，停电不停工作，停电不停服务，“三步曲”合理有序的完成了“停电测试卷”，不但收获了居民的点赞和好评，同时提交了满意的答卷。（毕文花）