楼上漏水，楼下遭殃，双方多次争吵，问题却长期得不到解决。近日，文博苑社区社区成功协调处理了一起漏水引起的邻里纠纷。

10月9日上午，岸上玫瑰小区居民向社区反映该小区1栋房顶漏水严重，导致居民生活不便。社区工作人员在接到电话后立即赶往小区了解情况。经排查，发现楼顶混凝土地面老化，加上裂缝、孔洞、局部破损现象陆续出现，造成漏水渗漏，影响顶层住户日常居住。现其中受损较大的住户自费对楼顶漏水部位进行维修，但隔壁邻居以局部维修会影响自家房屋质量为由，阻止工人施工。为此，双方各执一词，僵持不下。

经过社区调解员的耐心细致地调解，分析利弊，最后双方达成共识，握手言和，邻里矛盾得到了圆满解决。两户居民最终达成了一致意见，握手言和。文博苑社区急群众之所急，想群众之所想，邻里矛盾得到了及时化解，使得两家邻里又和好如初。（周丽霞）