“以前去窗口办事还是有点顾虑，生怕不给好好办。现在一到我们市民服务中心，进入眼帘的就是作风建设观察点的标志，遇到的有我们纪委搞监督的人员，窗口单位真的受到了严格监督，服务态度变好了，服务效率也提高了。”涡阳县一办事群众高兴地说道。

为坚决整治群众身边的腐败和不正之风，持续优化营商环境，着力解决群众反映强烈的“办事难”等问题，近期，涡阳县纪委监委对全县行政服务窗口单位开展专项监督。

本次重点围绕设立（派出）窗口单位落实主体责任不力，对窗口失管失问，窗口落实县效能建设六项制度不到位等问题；为民服务意识不强，工作效率不高，窗口落实政务服务“六办”制度不到位等问题；行政服务窗口单位公职人员勾结“黑中介”刁难群众、谋取私利、违规办理业务等问题；行政服务窗口单位公职人员“吃拿卡要”等其他损害办事群众利益问题开展监督。

“工作中，我们一方面督促职能部门开展自查自纠，压实党组（党委）管党治党主体责任；另一方面，我们组织派驻纪检监察组、纪检监察协作区通过深入窗口单位开展明查暗访，及时走访或回访办事群众，组织开展专题座谈，查询相关档案资料，鼓励群众信访举报等方式开展监督。”涡阳县纪委监委党风政风监督室负责人介绍道。

“窗口单位虽小，但与群众接触紧密，代表着党委和政府形象。下一步，我们将把对全县窗口单位开展专项监督作为党史学习教育中‘我为群众办实事’实践活动的重要内容，立足职能职责，加大监督力度，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。”涡阳县纪委监委有关负责人表示。（涡阳县纪委监委）