“请问新生儿参保要带哪些资料？”一位新手爸爸在社区办事大厅咨询。“您好！请打开微信公众号——南七e窗，在线就能提交资料办理了，我来教您操作！”社区办事员尹梦月立即回复道。

据悉，南七街道不断优化和规范服务流程，精简材料，最大限度方便群众办事。严格执行“首问负责”、“AB岗”、“一次性告知”、“一次办好”等制度，以刚性制度和有力措施保障依法办事、高效服务。

社区窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位来访者宣传、解释相关政策，认真解答居民提出的各种问题，努力做到不让一位居民带着不满和疑惑离开，让医保服务窗口不仅是受理参保居民医疗待遇保障之所，更是宣传医保政策的重要阵地。为参保群众提供更便捷、贴心的服务，为民办实事，让群众有更多的安全感、获得感和幸福感。（李娜）