11月5日，砀山县赵屯镇退役军人王洁走进赵屯镇退役军人服务站，把一面印有“情系老兵办实事全心服务解忧难”14个大字的锦旗送给服务站工作人员，原来他是代替战友汪伟向退役军人服务站转达一份谢意。

汪伟也是一名退役军人，多年来在合肥创业，现在一家基建公司担任部门经理，因工作任务繁忙，一直无法前来采集退役军人建档立卡信息。而且他的退伍证也丢失了，汪伟心急如焚，不知怎么办才好，情急之中，只好拨通了赵屯镇服务站工作人员的电话。

“汪伟战友，不要急，我们会根据您目前提供的信息，帮助您进行查找，经调查核实后给您建档立卡信息采集，请您注意接听服务站工作人员电话。”汪伟把自己的情况告知工作人员，听到工作人员帮助查找信息时，他感到一股暖流传遍全身，没想到刚刚还心急如焚的事情，就这样突然有了解决的办法，而且工作人员服务还这么热情。

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随后，镇服务站工作人员根据汪伟提供的信息，到村民中进行调查核实，然后到县档案室查找资料信息，取得有关有效证明后，给汪伟顺利建档立卡、信息采集。

“汪伟战友，根据您提供的有效证件，我们进行调查核实，已经给您办好建档立卡，您还有什么需要我们帮助的，请联系赵屯镇退役军人服务站。”当完成信息采集后，服务站工作人员拨通了汪伟电话。

“太感谢你们啦！”听说自己的信息采集完成后，汪伟激动地说。

“不用谢，这是我应该做的，能为退役军人服务也是我们的光荣。以后，退役军人有什么困难和问题，可以给服务站打电话或者到服务站来访，坐一坐，谈谈心。”

据统计，该镇有25名在外创业、务工人员因证件丢失信息不全的，镇服务站工作人员逐一进行调查核实，取得有效证明后，才进行建档立卡。

在党史学习教育中，赵屯镇服务站工作人员秉承让军人成为全社会尊崇的职业为宗旨，用心用情为退役军人服务，扎实为退役军人办实事，这已成为每位工作人员的基本素养。下一步，该镇服务站将继续坚持拥军优属的服务理念，不断提高业务技能，使服务水平再上新台阶。（通讯员 李艳龙 周林）（安徽日报记者何雪峰推送）