灵璧县城管局着力在服务“两县两区一基地”定位中找准定位，以“四送一服”双千工程为抓手，充分发挥城市管理助推城市经济发展“润滑剂”作用，积极构建优化良好的营商环境。

高位推动，持续发力。紧紧围绕县委县政府决策部署，结合城管系统实际，认真组织传达学习省、市、县“四送一服”以及《灵营商办〔2021〕3号》等文件精神，对优化营商环境若干措施进行分解细化，成立优化营商环境领导小组，下设办公室，加强组织领导，逐级压实责任，明确目标任务，在全局形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，行政审批股、政策法规股和办公室负责落实，专业人员具体办事，相关单位协同参与的良好格局。局党组以及主要领导多次召开专题推进会，凝聚共识，明确重点，提出要求，持续推动优化营商环境工作深入扎实开展。

规范运行，提升质效。精准城管职能定位，着力打造人性化服务型城管，把“最多跑一次”作为效能建设突破点，积极推行城管“一站式”服务，及时在政务信息公共平台发布城市管理政策法规，让信息多跑步，让群众少跑腿。对照“三定”方案，对局各股室以及下属事业单位行政权责进行全面梳理，制定运行流程图，最大限度压减申请材料数量，减少流程环节，缩短办理时限，降低办理成本。目前已减少申请材料56项，“门头店招设置审核”办理程序由7个环节减少为3个环节，对“占用或挖掘城市道路的审批”等审批时限全部压缩为1个工作日，切实打造“环节最少、审批时间最短、服务最优”的办事流程。严格落实首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知等制度，对前来办理事项的服务对象均一次性告知所需材料，让“最多跑一次”成为工作常态。

转改作风，优化服务。深入学习贯彻县政务服务标准化、规范化、便利化提升动员会精神以及相关要求，积极创建“微笑政务”，加强窗口人员管理，规范请假等各项制度，主动转改作风，不断提升工作能力和服务水平。按照部门服务事项“应进全进”的要求，全面推行“皖事通”、“政务服务网”线上网上办理，梳理城管局权责事项37项，全部进驻政务服务大厅。依法将部门行政审批事项、法规依据、审批对象、审批内容、审批程序、收费依据和标准、监督投诉电话予以公布并制作成告知单置于窗口显著位置，自觉接受社会和群众监督，各类行政审批事项办结率100%。以提速高效为目标，新增服务窗口1个，调整充实进驻政务服务中心的行政审批股工作人员，从之前的2名增加到4名。认真对照《灵璧县县级涉企收费清单》，及时更新涉企收费清单，全面开展涉企收费、中介服务收费自查自纠，严格落实经营性占道经营费减免收政策，坚决杜绝违规收费、乱收费问题，切实为广大服务对象提供最优质的服务。（通讯员 胡茂合）（安徽日报记者何雪峰推送）