为进一步贯彻落实上级关于信访工作的新要求，为辖区百姓解决实际困难，不断提高社会治理水平和群众安全感。泾县丁家桥镇学史力行，坚持把信访工作摆在更加突出位置，把做好信访工作作为“增进群众感情、提高群众工作能力”的重要途径，下大力气做好信访工作。

聚焦重点案件，凝聚工作合力。针对全镇信访突出问题，镇党委多次召开信访工作专题调度会，全面梳理重点案件，逐一落实包案领导、包案部门和具体责任人。按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”的原则，认真做好各种矛盾纠纷的化解和处置。

变上访为下访，主动上门化解。建立了领导接访制度，制定了领导接待日程安排表。每周一上午，党政主要领导在信访接待室开门接访，实行“谁接待，谁负责牵头协调解决和跟踪办结”的包案制度。耐心倾听群众诉求，讲解政策、疏导教育、调解矛盾。用心用情把群众的合理合法诉求解决好，不合理的诉求解释好。不定期对重点信访人员上门走访慰问，解决具体困难。

坚持关口前移，注重抓早抓小。加强信访与矛盾纠纷调解的有机结合，全面监测分析矛盾动态，深入排查重大复杂矛盾纠纷，提前介入落实，做好沟通调解。努力将矛盾纠纷消除在萌芽，避免一般问题演变成信访突出问题。

下一步，丁家桥镇将继续践行以人民为中心的发展思想，以更加有力的措施，更加积极的作风，更加科学的方法，将信访工作做实做细，为群众解难、为社会维稳、为乡镇发展助力。（潘彬）