近日，萧县烟草专卖局在延续证工作中发现，萧县青龙镇孙圩子乡王庄村零售户张某因身患强直性脊柱炎，脊柱僵硬、行动不便，无法自行到萧县烟草专卖局办理烟草专卖零售许可证延续业务，遂立即开启绿色通道，实行“马上办、快速办”，安排工作人员到残疾人家中，严格按照延续证程序、要求，现场帮助残疾人零售户通过“皖事通”进行延续证申请、填写许可证内容、核对申请信息、上传证件照片并及时审核申请内容，在完成延续证流程后，将材料送至残疾人家中确认并签名。

此次帮助零售户申请延续证，全过程提供“量体裁衣”式服务，打通了服务残疾人零售户的“最后一公里”。临走前，工作人员告知张某：许可证制证完成后将及时通过快递邮寄到家。​

萧县烟草专卖局始终将“我为群众办实事”的思想践行于日常工作中，不断完善服务措施，努力做到服务“不缺位”、工作更贴心，真正实现了助残服务人性化、常态化。（通讯员 刘磊 李焕）（安徽日报记者何雪峰推送）