为畅通群众信访渠道、充分了解村情民意，促进社会和谐稳定。1月15日上午，萧县人民政府党组成员、副县长李红玲在杜楼镇党委书记聂涛、镇长许剑的陪同下到杜楼镇综治中心开展接访工作，直面纠纷、化解矛盾，为杜楼镇人民群众排忧解难。

在接访过程中，李红玲副县长热情接待来访群众，耐心倾听群众的心声，仔细查阅每一位来访群众的书面材料，详细了解来访群众所反映的问题，并做好相关记录。同时耐心细致地向来访群众就所反映的问题进行认真解答。对当场能解决的问题立即给出答复，立即给出解决方案和建议，对现场不能解决的问题，要求参加接访的人员要对来访群众的问题进行认真研判跟踪督促解决，要切实为人民群众解决好所反映的问题，真心实意地化解信访问题，真正做到为人民服务。（通讯员 杜朋朋）（安徽日报记者何雪峰推送）