“我家孩子错过缴费时间了，现在可以医保缴费吗”“我是外地居民，今年过来打工，可以在合肥补缴吗”……春节过后，由于各种原因而未参加医疗保险的居民，带着困惑和期待的眼神，纷纷前来社区询问补缴医疗保险事宜。

群众需求无小事，居民参保是最简单直接的惠民项目。近日安徽医保公共服务微信公众号开通线上医保补缴业务。

天鹅湖社区积极响应，做细做实居民医疗保险补缴工作，把惠民政策落实到群众心坎上。通过各个小区的网格群、物业公众号发布通知，同时动员党员干部、志愿者上门发放宣传单，一对一讲解手机缴费程序。坚持服务精准到位，采取线上宣传讲解，线下“面对面”指导服务相结合的方式，做好优质服务。一方面利用微信平台，跟踪引导新生儿及时参加医保缴费；一方面针对老人无法操作智能手机等情况，通过电话联系其子女并组织工作人员上门办理缴费服务。

截止目前，社区居民参保基本实现全覆盖，补缴工作持续推进中。（蒯静）