近来天气进入了“倒春寒”模式，近日更是全镇银装素裹，给群众办事带来不便。义井镇坚持“以人民为中心”服务理念，创新服务方式，提升服务质量，“三路并通”让为民服务更“暖心”。

贴心服务，办事走“红路”。雨雪天气，地湿路滑，义井镇为民服务中心人员第一时间清除门口积雪，在办公大厅出入口及坡道台阶处铺设红色防滑垫，同时在为民服务中心专门设立“为民答疑待办区”，让老年群体、行动不便的群体少跑腿、不跑腿，保障办事群众安全。

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不用到场，办事走“网路”。全面推广使用皖事通APP，深化“互联网+政务服务”，引导、指导有能力的群众网上办事，工作人员网上办结，实现政务事项“随时办”，让群众无需冒严寒出门，“掌上”就能办成事，提高办事效率。

家门口办，办事走“近路”。义井镇指导19个村（居）建成为民服务中心，为民服务中心通过简化办事程序，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办等多项服务，让群众在家门口，就近就能办成事，切实畅通为民服务“最后一公里”。（张淑兰 孙凯）