“请问您对我们大厅人员服务满意吗？ 您对我们的供电服务还有什么建议？”近日，在萧县公司营业服务大厅，国网萧县供电公司纪委办工作人员对前来办理用电业务的客户进行现场供电服务回访。 

连日来，为切实履行政治监督责任，认真贯彻落实上级工作要求，公司纪委办联合营销部采取多项措施，确保“监督”供电服务工作不停歇，进一步提高优质服务水平，提升电力用户获得感。 

​

一是公司纪委协同营销部加强各中心供电所廉洁警示教育，不定期开展现场检查，随机走访热点区域、重点人群，全面深化“小微权力”治理，提升用户“获得感”。二是通过采用现场查阅宣贯学习资料、访谈交流等方式开展监督检查，开展了对5个中心供电所服务规范、文件落实情况等方面进行督查，确保优质服务各项措施执行到位。三是行风监督和纠风工作也是纪检部门的重点工作。为切实提升优质服务，公司各部门按照星级供电所标准明察暗访、“四不两直”方式，上下协同联动开展供电服务质量监督，重点对人员服务行为、业扩报装过程中的环节协同效率、服务态度、服务质量等方面进行监督。

据悉，公司将持续贯彻国网公司纪检监察工作部署，通过常态化监管监督，对发现的问题进行立即督查督办，紧紧围绕提升供电服务质量和效率开展监管工作，以供电所星级创建为抓手，深入推进供电所日常监督、考核，监督安全生产、营销服务、基础管理各项制度落实执行到位，夯实安全生产基础，提高电网保供能力，提升供电优质服务综合管理水平。（闫晓晴）（安徽日报记者何雪峰推送）