3月9日上午，蜀山区西园街道汉嘉社区居民调解会，及时解决一起邻里矛盾纠纷。

原因是楼上成为群租房，年轻人半夜下班回家时间点不一，噪音大打扰楼下业主休息等问题……让楼下的业主深为困扰。双方多次沟通，效果甚微。最后投诉到居委会，在接到居民投诉后，汉嘉社区立即行动，了解情况，及时安抚业主情绪。同时联合辖区派出所片警、社区签约“一居一所”律师依规依法开展调解工作。社区调解员本着以和为贵，换位思考的原则，与派出所和“一居一所”律师一起做好双方业主的思想工作。双方业主最终达成共识，楼上业主承诺夜晚减少动静，并且在地面安装人造革地毯，减少噪音的产生，楼下的业主也认可调解结果。

虽然是一起邻里纠纷，老百姓的小事，但却是社区的大事，调解成功促进了邻里和谐。今后，汉嘉社区会继续主动承担解决居民矛盾纠纷的责任，充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，将矛盾纠纷化解在初始阶段，听民声、解民忧，做好社区的当家人，做好基层群众的贴心人。（张嗣莹 詹伟伟）