“刘哥，在家吗？我来给您理发了！”4月10日上午，合肥高刘街道残疾人协理员黄丹丹敲响了残疾人刘某的家门，为她送去了每月一次的家政服务。临别之际，黄丹丹再三叮嘱：“有事打电话，下次我还来。”疫情期间，高刘街道一手抓防疫，一手抓服务，通过居家托养服务为残疾人化忧解难。

残疾人居家托养服务的对象为重度肢体、精神、智力残疾人，他们因为身体原因，很难走出家门，很少有机会与外界接触。在疫情中他们面临的各种困难更大、风险更高。高刘街道会同第三方服务机构设立了民情热线和服务电话，一头连着群众，一头连着需求，一头连着服务，搭建起了居家托养服务与残疾人的“联心桥”，并配备一批专业服务人员，定期上门为残疾人免费提供生活保洁、个人护理、精神慰藉等各类服务，让残疾人足不出户就能解决问题。

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残疾人协理员黄丹丹说，居家托养服务人员每周上门一次，服务时间不少于4.2小时，服务区域覆盖了辖区180平方公里24个村（居），服务内容涉及生活保洁、个人护理、精神慰藉等类别。同时每天都要将每户服务的情况进行存档，通过征集残疾家庭的不同需求，及时调整服务方向和内容。

托养一人、解放全家。高刘街道残联相关负责人介绍，“自疫情以来，高刘街道聚焦重度残疾、一户多残、老残一体等特殊困难残疾人家庭生活需求，不断提升服务标准，拓展服务方式，强化检查督导，工作围着服务转，服务围着群众转，画好助障扶残的同心圆。”截至目前，高刘街道已有266名残疾人享受居家托养服务，不仅解决了残疾人生活上的“急难愁盼”问题，还缓解了整个家庭的经济负担、生活负担。（陈佳佳 张冠环）