4月26日上午，在砀山县砀城客户服务中心营业厅，砀山县供电公司营销部工作人员为营业厅颁发2022年第一季度“标杆营业厅”流动红旗。

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砀山县供电公司公司持续提升营业厅标准化管理水平，提高窗口服务质量和服务能力。在11个中心供电所营业厅服务窗口开展“标杆营业厅”流动红旗评比活动，激励广大中心供电所职工严格要求自己，鼓足工作干劲，“争夺”流动红旗，促进营业窗口服务人员的主动服务意识和业务技能水平的提升，持续提升中心供电所营业厅服务水平。

“标杆营业厅”考核评价过程中，充分应用营业厅音视频监控，常态化检查营业厅人员着装、晨会召开、环境卫生和业务办理等营业厅运营管理情况，并每月进行考核排名；组织专业人员，采取“四不两直”方式进行现场检查督导，依托省市公司组织的客户服务满意度第三方明察暗访通报反馈等考核手段，从硬件环境、日常运营、人员管理、业务办理和客户线下诉求共五个方面全面客观评价各专项供电所营业厅标准化管理情况，促进“比学赶超”良好氛围的营造。

经过第一季度的考核结果，砀山县供电公司砀城客户服务中心营业厅、城郊中心供电所营业厅、李庄中心供电所营业厅为考核前三名，获得第一季度“标杆营业厅”流动红旗。（通讯员 朱静 于方） （安徽日报记者何雪峰推送）