走进义井镇为民服务中心，前来办理业务的群众络绎不绝，每一个办事窗口都在紧张忙碌着，咨询业务、医疗报销、办理残疾证、养老金查询等一系列工作有序进行。设置在中心靠西墙的代办区特别暖心，办事群众在这里可休息、喝水、办事，让服务提升了温度。医保自助服务终端的投入使用，让群众办事提升了速度。

来到大郢村为民服务中心，看到村“两委”人员非常认地将留守老人的饭菜都用单独的饭盒装好，放到保温桶里，开着专门的送餐车，一个个送到老人的手上，用精细化服务解决疫情防控期间留守老人的用餐问题。据悉，村“两委”人员还非常精心地准备了菜单，一周不重样，用“行”换“心”，提升了老人的满意度和幸福感。

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目前，该镇通过精细化服务，基本实现了小事不出村、大事不出镇。下一步将继续深化精细化服务管理措施，提高服务水平，帮群众解决难题，促进为民服务升级。（张淑兰）