六安是革命老区，也是兵员大市，自今年3月优待证申领制发工作启动以来，服务对象相对集中的主城区基层退役军人服务站超负荷运转。为缓解基层工作压力，市退役军人“红耀江淮”志愿服务队迅速动员11名队员，组成3支优待证办理分队，综合运用集中设点、电话预约和上门服务相结合的方式，让广大退役军人、其他优抚对象享受到方便快捷高效的优待证申领服务。

通过对服务对象分布情况摸排分析，志愿服务队深入人员集中的街道、社区、院校和企事业单位开展优待证集中申领工作，并在市政务服务中心大厅开设2个临时办理窗口，实现就近就便办理。为避免人员扎堆聚集，志愿服务队还开通了电话（微信）预约专线，科学安排办理时间，实现错峰、有序办理优待证。

5月25日，六安市退役军人“红耀江淮”志愿服务队联络员陈城接到安徽国防科技职业学院的电话，希望能够利用课后时间为该校的16名退役学生集中办理优待证，针对这一情况，志愿服务队立即协调一组队员于当晚赶到学校现场办理。该校人武部工作人员光子木说：“非常感谢红耀江淮志愿服务队的志愿者们下班后还上门为几位同学办理优待证，充分体现了对退役学生的关心关爱。”

 优抚政策暖人心，志愿服务送真情。志愿者们的无私奉献，不仅让六安市优待证申领制发工作顺利推进，更让广大人民群众看到了党和政府关爱退役军人、保障退役军人权益的决心。5月26日，六安市举行退役军人、其他优抚对象优待证首发仪式，市退役军人“红耀江淮”志愿服务队还将继续创新服务方式方法、完善工作机制，全力以赴助力优待证申领制发工作。（沈军）