近日，合肥新站区用心用情做好退役军人优待证办理工作。

合肥新站区三十头社区退役军人服务站积极组织工作人员将优待证办理文件化为一张流程图，使得办理流程形象直观，各种操作一目了然，不仅便于对工作人员进行培训，还简化了办理流程，可谓一图胜千言。同时邀请退役军人进行试办理，帮助查缺补漏，并积极与区退役军人服务中心沟通和对接，为快速推进退役军人优待证办理工作打下了夯实的基础。

工作人员用微信小程序证件照功能提前设置符合优待证照片的参数要求，对退役军人现场免费拍照。充分利用退役军人建档立卡系统，筛选出未办理人员，每日在社区退役军人群中通报办理进度。各社居委服务站充分利用电话、微信、入户走访等方式进行通知和宣传，争取做到应办尽办，不漏一人。同时，在做好防范疫情风险的前提下，出色地完成退役军人优待证的申领工作。在会议室提供茶水、在拍照处准备镜子和梳子、为前来办理优待证的退役军人整理头发和衣领、请他们查看照片是否满意。工作人员耐心地解答相关政策问题。服务站还针对年长，腿脚不便的退役军人及其他优抚对象，通过电话预约、上门登记的方式进行信息采集，用实际行动赢得辖区退役军人的普遍称赞。

截至目前，合肥新站区三十头社区退役军人服务站已办理优待证460人次。优待证办理完成率达到99%。该服务站将继续攻坚克难，全面完成退役军人及其他优抚对象优待证申领工作。 (童贤洲 胡国萍)