黄村镇多举措优化政务服务方式，提升政务服务水平。一直以来，黄村镇坚持以服务需求为导向，着力推进“互联网+政务服务”体系，优化政务服务方式，提升政务服务水平，努力为群众提供高效快捷的政务服务。

一是集中服务事项，规范窗口设置。对现有窗口进行优化分区，调整布局，实行服务功能分区分块进行，将人社、医保、民政等存在业务关联的窗口调整到一个区域办公，实现了“一站式”服务。同时进一步简化办事程序，缩短办事周期，真正让群众“最多跑一次”，有效地提升了基层为民服务效能，得到了群众的广泛认可。

二是提升硬件建设，完善便民设施。为更好地方便广大群众前来办理业务，构建服务型政府，2022年我镇对便民服务大厅进行改造升级，便民服务大厅内电脑、打印机、电话、网络、窗口标识等一应俱全，并增设多项便民服务及物品，为办事群众提供便捷、舒适、温馨的良好服务环境。

三是强化人员管理，统一服务规范。坚持以办事群众为中心的理念，在提高审批服务效率“硬措施”的同时，增加完善服务设施，不断提升窗口服务“软实力”，全面接受群众监督评价，根据评价反馈收集群众意见，定期对经办人员培训，做到服务态度好，办事效率高。