“进家门、知家情、解民难、暖民心”，自开展实施“暖民心”行动以来，砀山县严格落实市退役军人事务局、砀山县委县政府要求，积极推行“一线工作法”，突出抓好精准精细“知家情”、尽职尽责“解民难”、真情真意“暖民心”等工作重点，紧盯人民群众的“急难愁盼”，切实办好群众身边的大小事，让全体党员干部与群众关系更加紧密，心与心贴得更近，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

为拓宽提质“暖民心”行动效果，各镇（园区）党委政府领导亲自带队入户，走访重点优抚对象和困难退役军人。每到一户都关切地询问老同志们身体状况和生活情况，详细了解他们的生活起居、身体健康、家庭收入等情况，感谢他们曾经为党和国家事业作出的重要贡献，希望他们保重身体，继续发挥余热，积极建言献策，对他们存在的实际困难积极给予帮助，真正把党委政府的关怀和温暖送到他们的心坎上，让他们切实感受到党组织的关怀和爱护。

在参加过对越自卫反击战老兵范迎秋家中，官庄坝镇退役军人服务站不仅上门为其发放优待证，还带领银行工作人员帮助老兵激活卡片，并详细地向他及家人介绍优待证如何使用。范老接过证仔细翻看，高兴地说：“谢谢你们啊，不仅送证到家，还上门帮我们激活优待证，党的政策就是好，你们的服务真贴心。”

近年来，砀山县退役军人事务局不断健全完善县、镇、村（社区）退役军人服务站服务保障体系，按照“尽心尽力、服务至上”的定位要求，严格落实“全覆盖”和“五有”目标要求，贯彻“基本+特色”“硬件+软件”的工作思路，坚持用心思考、用情工作、用活动提升、用能力突破，倾力打造一站到底的“服务站”、政策法规的“宣传站”、诉求反映的“联络站”、帮扶解困的“勤务站”，真正把党和政府的关爱之情送到每名退役军人心中，让尊崇与关爱在“最后一公里”落地生根。（程凯 李亚帆）