连日来，淮南市谢家集区孤堆回族乡退役军人服务站工作人员上门为老、弱、病、残等行动不便的退役军人和其他优抚对象“一站式”办理优待证，以娘家人温暖贴心的服务赢得了大家一致点赞。

瘫痪退役军人柏发忠行动不便，办理优待证存在困难，工作人员得知后，带着设备前往柏发忠家中，耐心细致地给他做好政策解释，采集优待证信息。考虑到老人的身体状况，工作人员及其家人多次为老人调整姿势，进行现场拍照，为他填写申请表，帮助他办理好了所有手续。“感谢党和政府对我父亲的关心！我爸一直想办一个，我们还想着老父亲瘫痪在床，优待证肯定办不了，没想到你们还亲自上门服务，我父亲终于可以拿到优待证了，真是太感谢了！”柏发忠的家人高兴地说道。在入户的过程中，工作人员还与柏发忠家人进行交流，了解他当前的生活情况和思想动态，询问是否在生活中遇到了困难，让他感受到娘家人的关心关爱。

据悉，今年启动“退役军人优待证”申领工作以来，孤堆回族乡用微信群发布、电话通知、张贴公告等多种形式，广泛开展宣传，采取“现场申请＋上门办理”相结合的方式，为退役军人和其他优抚对象提供优待证办理便利服务。截至目前，孤堆回族乡已为１０余位行动不便的退役军人提供上门服务，有效打通了优待证办理的“最后一公里”，确保优待证办理工作的高效推进。（张燕）