今年以来，霍邱县退役军人事务局始终坚持“以人民为中心”的服务思想，提升服务水平，瞄准退役军人及优抚对象痛点、堵点、难点问题，多举措为退役军人排忧解难，取得明显成效。

该局落实“党建+信访”机制，为退役军人排忧解难。坚持工作日领导班子成员在局一楼信访接待大厅接待信访群众，“面对面”收集群众诉求。因案施策，对于历史遗留问题，短时间不能化解的信访矛盾或群众诉求，全部由局党组成员、股室负责人包案督办，认真开展再梳理，重点案件提交局党组会议研究并制定化解方案。

截至目前，局党组召开会议5次，均全部妥善化解。畅通信访渠道，通过来访、来电、书信、网上信访等多种渠道反映诉求。完成网上信访41件、上门接访52件、电话解答群众疑问咨询200余人次，目前所有信访件均已办结，办结率100%，群众满意率95%。实现了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，群众支持信任的目标。

该局采取上下联动、部门协同等方式，县、乡、村三级干部坚持季联系、月走访、周探望制度，及时发现困难，有针对性地帮扶到位。截至目前，共为400余名退役军人解决医疗、生活、住房、就业、创业等问题。

该局还常态化开展关爱帮扶，为151位困难优抚对象送去帮扶资金51.96万元。设立关爱帮扶专项资金，县财政配套300万元，对困难退役军人及其他优抚象及时开展救助活动。帮扶困难退役军人及其他优抚象656人次166.1万元，为413位重点优抚对象发放纾困解难优待金268.9万元，为802户义务兵家庭发放优待金845.2万元，为305位大学生新兵发放一次性奖励金364万元。进一步增强了广大退役军人的获得感、幸福感。

该局利用好2021年迎驾长城基石创业贷款贴息资金，通过细致调查摸排，瞄准退役军人创办企业的“痛点”，依据贷款额度和公平原则，为四家企业发放贴息资金9万元。联合市场监管局等部门开展“个体工商户服务月”活动，实地走访退役军人创办个体工商户109家，帮助解决资金贷款、营业执照办理等诉求12件。

对尚无一技之长和就业意向的退役士兵，该局在深入调研的基础上选择挖掘机、厨师、植保无人机等热门专业，积极引导238名退役士兵到定点培训机构开展培训，提高了退役士兵的就业能力。他们积极与合肥霍邱高新产业园、六安钢铁集团等用工企业联系，今年以来共为530名符合用工条件的退役军人推送就业岗位。（王尧）