为贯彻落实“情暖老兵——为退役军人排忧解难”专项活动，切实提高退役军人困难服务对象的尊崇感、获得感和幸福感，合肥市退役军人服务管理中心坚持“三心并举”，扎实高效开展“防癌抗癌专属保险卡”工作。

精心组织细摸排。该局以全国困难退役军人帮扶系统为依托，以“一中心，两站”为抓手，对符合条件的困难退役军人集中开展梳理排查。压实属地责任，发挥辖区服务站点作用，切实打通和解决服务退役军人“最初一公里”和“最后一公里”，建立全覆盖的服务网络，确保让全市受保服务对象“底数清、情况明”。

暖心服务护权益。该局依托全国困难退役军人帮扶系统，逐人核实身份信息，基层服务站通过电话、微信、现场操作等方式，告知受保对象。讲清楚接受捐赠遵循“自愿”原则；讲清专属保险卡由中国人寿协调部分药企向中华慈善总会捐赠，捐赠期限1年；讲清保险保障内容、理赔程序，免赔额规定等由保险公司负责解释，并承担相应义务和责任，退役军人服务站负责协助完成自愿申领任务；讲清申领办理时间和方式，申请人可通过扫描专属二维码进入防癌抗癌专属保险服务中心微信公众号办理。目前全市2663人符合“防癌抗癌专属保险卡 ”捐赠条件，全部已被告知，知晓率100%。

倾心解难快推进。全市依托基层“一中心”“两站”为着力点，提供便捷、多元的人性化服务，采取“集中办理+上门办理”方式，引导受保对象“现场办”，对年龄较大、行动不便的受保对象入户“预约办”，目前全市已成功投保2401人，成功率达到90%。通过定期通报受保人知晓率和成功率，切实把好事办好、实事办实，真正办到退役军人心坎上。（董亚林）