今年以来，阜阳市颍州区退役军人事务局聚焦党建引领，结合基层实际，围绕中心工作服务乡村振兴，充分激发广大退役军人参与基层社会治理的热情，有序在推行“四事四权”工作法中充分发挥退役军人作用。

退役老兵朱清峰就是这样一位在基层践行“四事四权”工作法的同志。1982年，16岁的朱清峰积极响应国家和党的号召，积极投身国防事业，报名参军入伍。服役四年，他荣立三等功一次，被评为“精神文明先进个人”一次，荣获五次嘉奖，退役之后，他在中石化公司主要负责组织人事方面的工作。工作中他勤勤恳恳，退休后他发挥余热，积极参与志愿活动，在社区担任红色宣讲员，“四事四权”工作法推行之后，他被社区聘为“五老”调解员(老退役军人)，积极活跃在化解矛盾纠纷、助力社区建设、宣传红色精神等各条战线上，为民帮困、助民立德，努力促进社区建设，为营造平安和谐的社会氛围打下坚实基础。

颍西街道振兴社区中南现代城小区内有一栋自建房，这栋小楼当初是由合作社自建，现如今许多合作社工作人员的家属都居住于此，但是对于物业管理费缴不缴，缴多少的问题一直是居民与物业之间的矛盾。随着时间的推移，矛盾渐渐加深，物业多次催缴无果后，不愿再为小楼提供基本的保洁服务，这项工作被迫由网格员接手。“不能由网格员来承担这原本不是他的工作”，朱清峰听说了这个情况，非常心疼网格员的辛苦，先后多次上门详细了解实情，从理出发，从情入手，通过讲事实，摆道理，谈法理，针对两方情形，列举了与本纠纷情雷同的本地案例，进行“以案说法”，最终小楼里的单位与居民终于补缴上了物业费，纠纷得以圆满解决。

中南现代城三期，物业与业主们的矛盾由来已久，几年来屡有冲突发生，由于积怨已深，调解过程中物业和业主双方的情绪都很激动，多次不欢而散，朱清峰决定分开双方分别进行调解，他在小区内走访调查，仔细聆听居民们的诉求，认真寻找问题的根源。调解时，朱清峰先从日常生活谈起，运用多年来工作的经验和威望优势，增加亲和力，放慢触动矛盾争议点的节奏，说服业主站在物业的立场考虑看待问题，同时与其他“五老”一起代表业主，就业主的利益问题，多次与物业交涉商榷，经过他们的不懈努力，最终双方各退一步，物业也取得了业主们的谅解，历时几年的纠纷得到了解决。

“其实业主和物业之间的矛盾，都是一些小问题或者小摩擦不断积累和激化而来的”这是朱清峰调解工作的经验，“我们把问题调解好，社区的负担也会小不少”，为社区减负是朱清峰老同志担任“五老”调解员最简单的期望。

除了在调解纠纷上有独到的方法，在志愿活动中朱清峰也同样身先士卒，他退役不退志，退役不褪色，充分发挥先锋模范作用，在疫情期间，朱清峰联合五老理事会的其他成员，主动排班，协助社区在卡口和各核酸点值守，积极冲锋在疫情防控一线，切实维护着社区居民的健康与安全。考虑到志愿者统一订餐需要社区多一笔开销，朱清峰和其他参与志愿活动的同志们商议，一起制定了特殊的排班表，每天四班轮换，确保轮换时间里可以回家就餐，坚决不给社区添负担。下一步，朱清峰他们还准备将五老理事会的关口前移，在室外支起桌子，轮流值班，为过往的城管、市容工作人员和环卫工人们提供热水，这样不仅提供方便，让他们不用再上二楼才能接到热水，同时也可以维持秩序，为前来办事的居民提供指引。

既是调解员，又是志愿者，既是和事佬，又是宣讲员。朱清峰积极发挥退役军人思想积极向上、善于团结群众的优势，闲暇之时在社区参加数次宣讲活动，弘扬红色精神，以实际行动诠释了一名老党员对党忠诚、勇于担当的政治本色。近年来从一开始的党史宣讲，到后来的英模人物事迹，朱清峰结合阜阳地方史，为振兴社区的男女老幼们上了一堂又一堂生动的红色教育课。“这些都是我们党宝贵的精神财富，是流淌在我们血液中的红色基因，发扬革命传统，传承红色基因，是我们对老一辈革命者和为国捐躯的烈士们最好的纪念”，朱清峰这样说。二十大召开之后，朱清峰紧跟时事，先后进行了四次有关二十大精神的宣讲活动，向振兴社区的居民们解读二十大精神。接下来，他将继续把宣传党的二十大精神为新起点，继续当好党的宣传员、报告员，深刻领会“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，让更多年轻人通过学习党史，看到党过去的光辉历程，更看到党未来的百年大计。

白头虽老赤心存，伏枥常怀千里志。正是有许许多多像朱清峰这样担当有为、服务群众、奉献社会的同志，才能逐步推动“四事四权”落地见效，最终实现基层社会治理人人参与、人人尽责的良好局面，从而推动形成向善向好的社会新风尚。（董荷琪）