今年以来，蚌埠龙子湖区退役军人事务局提高站位，细化措施，全力打好“三心牌”，依法维护优抚对象合法权益，帮助解决优抚对象实际问题，扎实推进优抚对象服务保障工作。

该局全面落实退役军人各类保障政策，扎实做好优待抚恤，严格落实抚恤优待补助资金发放，确保每月足额发放，做到应发尽发、不漏一人、不错一人。目前，共发放各类优抚资金、义务兵家庭优待金、临时价格补贴等资金１３００万余元。完成建档立卡信息录入７７００人，优待证申领７５００人，录入率均为１００％。

同时，抓好动态管理，通过开展数据比对，及时新增和核减人员。聚焦退役军人急难愁盼问题，坚持开展常态化联系走访，积极做好优抚解困，有效解决优抚对象生活难、医疗难、住房难等问题，为２名退役老兵解决了安全住房问题，解决２起历史遗留问题，化解矛盾３０件，解决疑难问题８５个。为６５名立功现役军人发放军功奖励资金１６万余元，发放随军家属困难补助金７４万余元。

设立“一站式”报到窗口，全面推广“只进一次门”“最多跑一次”、“　一次性办理退役手续”等服务模式，让退役军人享受到更加方便快捷的服务。全力推进优待证发放工作，并联合银行工作人员为３００余名年老、行动不便的退役军人开展上门办证、送证，激活服务，全力打通退役军人办理优待证的“最后一公里”。坚持以“优”字为保障，提供精细服务，以“细心、耐心、热心”的服务认真接待前来咨询政策的优抚对象，大力宣传优抚政策。同时，通过各类政策宣传活动和信息平台，加大对各项政策的宣传，提高群众知晓率。截至目前，发放各类宣传资料３０００余份，发放宣传信息２０００余条。（张燕）