“医保‘窗口’虽小，但服务的是‘大民生’。感谢二里街社区的书记和工作人员的及时沟通与帮助，让我们享受到政府的惠民政策。”农大南苑居民郭红斌将一幅红色的锦旗送至二里街居委会。这是2月10日合肥市蜀山区三里庵街道二里街社区发生的温情一幕。

2023年1月郭红斌因病住院，因不了解住院报销政策与操作，致使手术一拖再拖，严重影响了身体健康。二里街社区工作人员在了解到具体情况后，前往医院看望郭红斌，并实际解决了其住院报销难的问题。

锦旗虽小，却是辖区居民对社区工作最好的肯定和鼓励，同时也是社区民生工作在日常中的一个缩影。一直以来，二里街社区秉承从困难群众的实际需求入手的原则，从突出的问题抓起，从根本的利益出发，以服务群众走“心”更走“实”的方式，切实解决了群众在医保方面的操心事、烦心事、揪心事，惠及广大参保群众，有效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二里街社区书记王佳伟表示：民生问题，就是与百姓生活密切相关的问题，也是人民群众最关心的问题。在今后的工作中，二里街社区将再接再厉，不断加强医保政策的宣传，有效提高广大参保群众对医保政策的知晓率，助推医保惠民政策措施落地落实，营造“医保在身边”的良好社会氛围；不断提升医保经办服务水平，扎实落实各项医保政策，真正做到“服务民生、阳光医保”，让医保各项政策深入人心，切实提升群众获得感。（章瑞雯 仲名山 孙雨静）