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安徽退役军人合肥篇 | 肥西县:打造退役军人服务“金字招牌”
来源:管秀秀 汪倩 2023-02-14 14:56:41 责编:纵强 喻寒松 王逸群

平日里,95岁的肥西县抗美援朝复员军人汪宏昌,总期待一群“红马甲”的到来。“老爷子很喜欢和我们聊,隔三差五打电话,问我们什么时候再去。”作为服务老人的志愿者,肥西阳光爱心社的倪军介绍,对老人的情况了如指掌。老人虽然年纪大,但一聊起峥嵘岁月,总会滔滔不绝起来。

而在肥西,目前已有57名退役老兵享受着这种市场化购买的优抚服务。每月登门探视,根据需求上门义剪,收集并满足老人微心愿等,一系列“点单式”精准服务,为肥西县退役军人“四项服务”工作增添亮色。

从全省率先开启“四项服务”的项目化、市场化,到推行“一站式”服务迎接退役军人返乡,再到双拥主题公园的开放,肥西县退役军人事务局正倾力打造肥西退役军人服务的“金字招牌”。

“点单式服务”满足老兵个性需求

一段时间的服务后,汪宏昌将倪军等志愿者视为亲人。“每次一去就使劲唠嗑。有什么愿望也主动跟我们说。”志愿者说。

肥西阳光爱心社社长费广明,因懂医术,每一次上门总要给老人检查身体。老人有什么疑难问题,也总爱拨通他的电话。

每月开展一次入门访视,陪老人们聊天,了解老人家庭、身体状况,根据老人需求开展入户义剪服务,收集老人微心愿等。尤其是收集到的老人的微心愿,社区志愿者们都会尽量帮他们解决,不能解决的及时上报,并给老人一个满意答复。

社会化服务,是肥西县退役军人事务局开展优抚工作的创新探索。为优抚对象提供“应需点单式服务”,弥补了传统优抚工作的不足,满足了服务对象的个性化需求。

2019年,肥西县在省内率先实现优抚服务工作项目化、服务市场化。根据政府购买服务相关政策,实施开展“帮扶烈士遗属·温情贴心服务”、“服务伤残军人·精彩美丽人生”、“助力贫困家庭·致力脱贫攻坚”、“关爱复员军人·情系温暖夕阳”4个服务项目(以下简称四项服务),面向退役军人贫困家庭、伤残退役军人、复员军人和烈士遗属等重点优抚对象开展社会化服务,提供困难帮扶。

截至目前,肥西县“四项服务”已累计入户开展服务达6100余人(户)次,开展家务料理(卫生保洁、衣物晾晒)、代买代办、健康监测(血压血糖心率监测)、心理疏导、爱心义剪以及优抚政策宣传等服务,累计服务达1900多人次,“聪·明”(提供助听器、老花镜)个案服务94人,累计提供各种慰问物资达88500元。

“一站式”服务暖了回乡心

士兵退役回乡,报道流程怎么走,党组织关系、落户怎么办,就业创业有什么政策……这些问题在肥西“一站式”服务都能解决。

从一下车,退役士兵就能感觉到家乡热情。每年秋季是退役士兵回乡季节,肥西县退役军人事务局都会提早筹划,采取车站欢迎、专车保障、服务到点的方式,迎接战友“回家”。

退役士兵返乡后,在该县退役军人服中心大厅窗口,工作人员会热情讲解报道流程和所需材料,一站式受理报到登记、信息采集、党组织关系接转、落户、预备役登记办理、优待证申请办理等。工作人员还会向战友们发放学历提升、职业技能培训、就业创业补助政策、企业招聘汇总信息等宣传页;引导前来报道的退役士兵加入微信群,提供在线咨询,传达政策信息,通知相关事项。

针对退役士兵就业问题,肥西对标长三角地区先进经验,联手安徽皖信公司推出“互联网数据库+退役军人一站式就业创业服务”模式。该模式将退役军人求职库与市场企业招聘库有效衔接、精准匹配,确保企业招聘信息和退役军人就业需求信息形成实时共享、上下联动。项目运营以来,已有效帮助13名退役军人走上工作岗位。按照解困帮扶、分批推进原则,有序开展退役士兵专项岗位开发使用,目前,已有121人上岗工作。

双拥主题公园彰显鱼水情

在肥西,派河沿岸的滨河公园成了周边老百姓的休憩游玩的好去处。

走进公园,一处处双拥主题的景观作品吸引游人驻足。在双拥墙边,一位位革命先烈的感人事迹催人奋进;在“风雨同舟”“鱼水情”作品前,充满感染力的雕塑,总能让人心潮澎湃;而一些坦克的景观作品则成了小朋友们的最爱。

据悉,肥西“双拥”主题公园占地65亩,园内干净整洁,景色宜人,11处蕴含“双拥”元素的景观作品镶嵌在公园风景中,融观赏性、趣味性与教育性于一体。每一个景观作品还赋有二维码,游人只需用手机扫一扫,就能一览公园双拥图景。

如今在肥西县,双拥氛围原来越浓。近年来,该县四大班子领导走访慰问11家驻军部队,送去慰问金164万元;全县慰问重点优抚对象32400人次,发放慰问金1320余万元;开展迎接退役军人返乡、欢送新战士入伍仪式20余场次,送立功受奖喜报112份,发放立功奖励资金16万元。(管秀秀  汪倩) 

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