一张优待证，满满拥军情。

退役军人优待证的制发是全面落实退役军人保障法，高质量保障退役军人和其他优抚对象工作生活，增加获得感、幸福感、尊崇感的有力举措。

每到退役季，大量退役返乡军人在转接军队与地方关系时，对当前市、区退役军人优待证的办理、发放流程手续还不明确。对此，六安市金安区退役军人事务部门坚持广泛宣传、有序申领、全程保障的办理思路，总结出了一套便捷畅通的高效流程，下面就通过本文向广大退役战友们分享如何顺利办理自己回到地方后的“军人名片”。

登记办理“二合一”

当年度转业或复员军人应在回到地方后一个月内，前往户籍地或现住地乡镇街道退役军人服务站进行登记（建档立卡）。需要携带身份证、个人户口本（新办理）、转业证（退役证、退出现役证明）等进行登记注册。

在完成建档立卡后，即可立即申请退役军人优待证。只需携带近期１寸正面免冠白底彩色电子证件照片即可，同时也可以在当地军人服务站直接拍摄收录，便捷高效。

领取发放“直通车”

各乡镇街道服务站结合实际创造性开展优待证申领工作，认真组织退役军人服务站工作人员开展岗前培训，确保按时按规按量将每一张优待证都及时到位地发放到退役军人手中。

在申请完毕一个月内，优待证即审核制作完毕发放到各服务站，将于１０个工作日内对接申请人。送达方式包括主动送达、集体颁发以及双方约定的其他方式。

原则上服务站应采取主动送达方式送至申请人手中。特殊情况下，经协商一致可采取邮寄、代领、上门领取等方式，其中邮寄送达所产生的费用由申请人承担。

人数较多时，可采取集体颁发的形式发放。２０２２年以来该区各乡镇街道服务站共举办１８场优待证集体颁发仪式，有力增强了退役军人的归属感和成就感。

特殊情况“永三包”

在发放优待证后，还会对优待证的挂失、补领、更换、回收等环节进行全程保障，做到“售后永久三包”。

优待证遗失的，持证人需第一时间持本人身份证前往制证银行营业网点办理挂失，并及时告知乡镇街道退役军人服务站。

优待证正式挂失后，可前往受理申请的乡镇街道服务站或制证银行营业网点提出补领申请。补领流程与申请时一致。

当优待证出现破损、信息变更及其他需要更换优待证的情况时，持证人可前往退役军人服务站提出换领申请。工作人员在收回拟更换的优待证后，在系统中进行换领操作，经申请人签定补换确认表后，进入换领流程。（冯帅）