家住东坡雅筑小区的昂正文是家里的“大厨”，当他为家人做饭，打开燃气灶看到蓝蓝的火焰时，就会油然而生一种自豪感：“我提意见，真管用！”。

位于瑶海区大兴镇漕冲社区东坡雅筑小区于1994年建成交付使用，因受多方面因素制约，用气一事迟迟没能解决，居民用的全都是瓶装液化气，给居民生活带来很大不便，且存在较大安全隐患。每次灌气，都需要人抬或肩扛上楼，小区里的老人更是困难，成为居民们的一大烦心事。在一次大兴镇人大组织的代表接待中，昂正文老人提出了管道燃气进小区安装入户的意见和请求。

针对群众诉求，人大代表会同漕冲社区立即开展了意见征询会，力图尽快解决群众期盼和诉求。在意见征询会中，包括管道燃气入户在内，共收集了60多条建议。其中，停车位，外墙、楼面渗水、道路破损等基础设施配套不完善问题也较为突出。为此，人大代表立即整理形成“尽快完善东坡雅筑小区配套设施的意见”，上报所在地的镇党委。

召开群众意见征询会

对此，大兴镇党委专题召开会议，明确大力推进民生实事项目人大代表票决制，探索建立党建引领下的全过程人民民主基层实践。一方面，引导居民参与小区改造全过程，在征求群众意见的基础上，对实际需要改造的问题进行书面征求居民意见，进而确定改造计划；初步设计完成后，在小区内公示施工图，再次征求群众意见，完善施工设计。另一方面，在项目实施过程中，建立第三巡查机制，由小区群众推选2名居民代表作为工程义务监督员，全程监督工程质量。进程中的具体事项由群众代表商议进行，结果由群众评议裁判，明确东坡雅筑燃气安装项目列入镇人民代表大会上票决。

燃气安装施工现场

在改造中，此项目按既定程序火热推进。从屋面、墙面、雨污混接综合整治，到增设机动车停车位和“瓶改管”燃气改造项目等全部“换装、翻新”，彻底改善了小区居民急难愁盼的生活困扰，用“问题清单”换来了285户上千人的“幸福指数”。

群众监督代表昂正文老人向社区和镇人大代表反馈情况

“小区内可用公共空间不多，搞改造就像‘螺蛳壳里做道场’。因此，要做好群众工作，就一定要和群众多沟通，了解群众的真实诉求，急群众之所急、帮群众之所需、解群众之所难，当好群众的贴心人。”当地人大代表表示。（童乃高 费财龙）