近年来，蚌埠市淮上区退役军人服务管理中心通过“抓基础服务建设，构建服务保障体系化；抓政策法规落实，提升服务保障精准化；抓制度落实经常，实现服务保障常态化”，努力打通退役军人服务保障“最后一公里”，用心用情用力做好退役军人工作，为退役军人服务保障体系建设发展提质增效。

该区不断提升服务保障水平，以“创建全国示范型退役军人服务中心（站）”为契机，在全区９０个镇、村居为民服务大厅设置一站式服务窗口，规范服务流程，提升服务质量，形成一窗申请受理、限时办结工作模式；同时牢固树立“一盘棋”思想，在区、镇、村三级服务站建设上全面融合、资源共享、优势互补，努力将服务触角延伸到每一位退役军人身边，真正让退役军人感受到“家”的温暖，进一步增强退役军人的荣誉感、归属感、获得感。２０２２年，该区６家村级退役军人服务中心（站）申报全国示范型退役军人服务中心（站）全部创建成功，借助各示范型退役军人服务中心（站）整体优势，对其他服务中心（站）进行辐射与帮扶，进一步提高全区退役军人服务系统业务水平和服务能力。

同时，淮上区开展专项工作业务培训会，召开月调度、季调度会，组织乡镇、街道退役军人事务工作人员不断加强政策法规学习，提升政策法规知识储备和业务能力；结合年度确认、全要素建档立卡信息录入和优待证办理工作，进一步摸清底数，完善退役军人和其他优抚对象基础信息，通过开展常态化联系、实地走访，详细了解其思想状况、身体状况和需求，切实做到服务保障精准、政策落实精准；继续加强退役军人保障法学习宣传贯彻，广泛营造尊法学法守法用法的良好社会氛围，进一步做好政策解读和宣传引导。２０２２年，该区全年共举办政策普法宣传１６场次，发放各类政策解读和法规宣传材料２１００余份。

淮上区还全面落实“四尊崇、五关爱、六必访”要求，结合常态化联系服务退役军人工作，建立健全包保联系制度，严格落实“周探望、月走访、季联络”工作机制，通过常态化开展送喜报、悬挂光荣牌、走访慰问、帮扶援助、政策宣传等工作，把为退役军人办实事融入日常，抓在经常，及时解决退役军人的“急、难、愁、盼”问题。２０２２年，该区为１５７名新入伍士兵家庭上门悬挂光荣牌。２０２３年春节期间，该区上门慰问全区２２户烈属及烈士子女家庭，了解他们的生活困难，帮助解决实际问题；走访慰问５１１位优抚对象和困难退役军人家庭，普惠慰问重点优抚对象３８５人，上门慰问重点优抚对象１２６人；上门送年画８０００张；走访慰问企业军转干部１０人；共计发放３０万元慰问金及慰问品。（刘建邦　刘军）