自优待证申领发放工作开展以来，霍邱县退役军人事务局多措并举，扎实做好优待证申领发放工作，切实维护了退役军人的合法权益，不断增了强退役军人的幸福感、获得感、荣誉感。截至目前，该县建档立卡退役军人３００００多人，已经申领优待证的退役军人３０５６０人，制卡成功的退役军人２９９９１人，完成比例达８５％。

高度重视 精心部署

该县退役军人事务局召开优待证申领发放工作部署会５次，成立由局党组直接领导的优待证申领发放工作领导小组，抽调３名业务骨干组成的工作专班，制定详细工作实施方案，并统筹协调成立专门的办公室、为其配备先进的摄像仪器、电脑、彩色打印机、照相机等。同时建立健全优待证申领发放工作领导小组，对优待证发放工作进行全程监督，为优待证申领发放工作开展打下坚实基础。

组织培训 提高效率

为保证优待证申领发放工作高效进行，该局先后４次组织３１个乡镇退役军人服务站站长及专岗人员进行业务培训，培训人员达１８８人次。培训围绕政策文件、申办流程、系统操作、问题应急处理等方面进行全面讲解，并建立微信工作群，对优待证申领发放工作中出现的难点、疑点、痛点进行线上答疑解惑。大大提高了全县开展建档立卡和优待证申领发放工作的效率。

广泛宣传 全域覆盖

该局坚持“线上”＋“线下”相结合的方式，多渠道宣传优待证申领政策。截至目前，该局累计在官方媒体发布宣传信息３０余条，在６２个微信群转发信息，１０００多人在朋友圈点赞互动，发放《优待证申领政策解答》红皮手册４０００余份，悬挂宣传横幅６２次，张贴海报６５张，建立流动宣传阵地１２个，确保了全县广大退役军人和其他优抚对象知晓优待证申领政策。

暖心服务 赢得认可

该县坚持“六个一”的服务标准，即一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯热茶、一站服务、一办到底，全心全意为退役军人和其他优抚对象排忧解难。工作人员积极开展帮办、代办业务，对年龄较大、无法行动、身患重病的对象，坚持１００％上门服务，主动提供免费的拍照和修图服务，切实把工作做实、将服务做细。截至目前，该县上门服务达４３０余次，帮办、代办服务事项３０００余项，受到广大服务对象的认可。

整合力量 联合开展

该县退役军人事务局充分发挥全体力量，将优待证申领发放工作当做“一把手”工程，全体齐上阵、上下一条心；积极引导退役军人“红耀江淮”志愿者发扬“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的志愿精神，主动参与到退役军人优待证的申领发放工作中；发挥老兵“传帮带”作用，他们用自身的经历、经验帮助申领对象做好优待证申领工作；充分调动县、乡、村三级网格员，以常态化走访慰问、光荣牌及喜报的发放为契机，做好优待证相关政策的传达。

发放优待证是红色基因的传承，是光荣使命的延续。拥有“全省双拥模范县”称号的霍邱县，将继续用心、用情、用力好做优待证申领发放工作，让广大退役军人及其他优抚对象感受到党和政府的关爱和温暖。（付磊）