为推动基层治理能力提升，加强基层治理体系建设，合肥市包河区同安街道社区党委积极探索“红色小管家”基层红色治理新模式，致力于帮助居民化解邻里纠纷、维护安全稳定、更新维修设施等关乎民生的各方面问题。

“我对小区的情况比较了解，自从担任红色小管家以来，我每周都会和网格员一起向居民宣传各项惠民政策，并将居民的反馈传达给社区网格员。在这个贴近群众、服务群众的岗位上能继续发挥余热，让我觉得非常有意义。”独秀园小区的“红色小管家”胡晓林说：“最近我们刚召开一次业主代表会，收集了很多关于水表改造出户的意见和建议，我把这些宝贵的信息已经整理好并与施工方做了沟通，确保大家的利益不受损失。”

胡晓林所说的水表出户改造是一项自2021年就一直筹备的工作。由于独秀园小区建成已有二十多年，水管老化导致经常停水，极大影响了居民的正常生活。尽管物业公司每次都会安排维修，但水管老化的根本性问题却一直得不到解决。“红色小管家”一方面积极安抚群众，收集大家建议，一方面努力寻找对接施工方，期望能从根本解决大家的用水问题。

经过多次对接沟通，在改进了多次方案之后，独秀园小区的水表出户改造终于确定下来，改造工程由合肥市供水集团有限公司实施，得益于合肥市政府的惠民政策，原本每户需要缴纳的580元改造费用也全部由政府承担。

“我代表大家表示将全力配合！”“我说一点担忧啊，希望施工时道路挖掘可以提前通知大家，不然有可能会影响到停车”“天气快热起来了，我希望改造能在夏天之前完成”在业主代表大会上，业主代表们各抒己见，“红色小管家”胡晓林作为物业经理认真做好记录，向大家公示了改造进度，针对大家关心的问题一一做了解答，业主代表也纷纷在同意书上签字。

目前，改造工作正在有条不紊的进行中，红色小管家的服务模式在群众和社区间架起一座沟通的桥梁，畅通了居民沟通反馈和应急求助渠道，构筑“家门口”的治理服务体系，打通为群众服务的“最后一公里”，使“红色小管家”真正成为群众的贴心人，有效提升服务居民水平。（刘洋）