“今天来得太匆忙，项目合同都忘记带了，幸亏你们给我提供了容缺信封，让我一次就办结了业务，给税务部门的暖心举措点赞。”正在办理服务贸易项目对外支付税务备案的台玻安徽玻璃有限公司财务负责人何俊发激动地说。“以往，我们在进厅办理税费业务过程中经常出现业务资料缺失、未携带公章等情况，需要往返至少两次才能补齐资料。现在方便了，我只要按时将补正资料邮寄回业务受理窗口就可以了！”

何俊发口中说的“容缺信封”指的正是滁州市税务部门深化容缺机制、优化办税流程的一项举措。原来，在今年“便民办税春风行动”中，为切实解决办税缴费过程中存在的“反复跑”问题，滁州市税务局对确需现场办理的税费事项进行了梳理，厘清事项的核心要件、次要材料，制定容缺办理事项清单，创新推出“信易办”容缺办理服务。即M级以上纳税人缴费人在核心要件齐全、次要材料需要补正的情形下，填写承诺书后即可享受容缺办理。同时，窗口工作人员将所缺资料一次性告知，申请人可通过“容缺信封”免费寄回补齐。该举措变“企业跑”“群众跑”为“税务跑”“快递跑”，真正实现税费业务“一次办好”，进一步提升了纳税人缴费人的获得感和满意度。

深有感触的还有凤阳县小岗产业发展投资有限公司财务负责人胡雪纯：“作为一家国营企业，外出携带公章需要履行严格的审批手续，今天来本是想跟前台工作人员商量是否可以后期补盖公章，没想到我们公司的纳税信用等级发挥了作用，让我获取了税务部门主动提供的容缺信封，以后办理需要加盖公章的涉税业务时不用左右为难了。”

据统计，滁州市税务局自推行该项服务以来，累计发放“信易办”容缺信封128个，收到回寄信封128个，回寄率100%，平均缩短业务办理时间50%以上，解决了纳税人“来回跑、往返跑”、办税环节过多的问题，实现了“时间成本”和“政务成本”双降，享受“容缺办理”服务的纳税人“好评率”100%。