近年来，长丰县义井镇以便民服务为宗旨，以政务服务规范化、标准化、便利化建设为契机，全方位多角度不断加强便民服务建设，提升便民服务水平。

加强窗口建设，强化服务阵地。义井镇便民服务中心分设民政、医保、养老、综合等全科窗口，办理或代办“就近办、家门口办”所有政务服务事项，方便群众办事，力争最多跑一次就能办成事。中心设有休息区，配备饮水机、宣传栏等设施，方便群众办理业务时排队等候。

加强队伍建设，夯实人员保障。义井镇在各相关部门选择业务能力突出、待人热情的骨干成员担任窗口服务人员；设置党员先锋岗，充分发挥党员干部的先锋模范作用；利用岗位培训的契机，增强窗口岗位微笑服务意识，建设一支专业、热情的窗口服务队伍。

加强制度建设，提升服务水平。持续加强“四个一”专项提升行动，设置窗口人员考核方案，将审批事项办理、制度落实、服务态度、办事效率等作为考核依据，考核结果作为评优评先、年度考核重要参考依据，切实提高窗口服务质量，为群众办好事，让群众好办事。（李玥）